よくある質問

返品・交換について

返品・交換について

  • Q
    返金方法は何ですか?

    お支払い時の方法により返金内容が異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q
    注文をキャンセルしたいのですが可能ですか?

    キャンセルはオンラインショップ上では手続き出来かねます。必ずお問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡お願いします。

  • Q
    注文したサイズを間違えたのですがどうしたらよいでしょうか?

    ご注文の同日中にご変更の旨をお問い合わせフォームより、ご連絡下さい。
    弊社にてデータを変更いたします。ご注文の処理状況によりサイズ変更ができない場合があります。

    詳しくはお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

  • Q
    返品したいのですが可能ですか?

    返品に関する方法・条件等はこちらをご確認ください。

  • Q
    商品発送メールが届いた後のキャンセルはできますか?

    申し訳ございませんが、商品発送後は、弊社にて発送をストップする事ができません。 返品手続きをお願いいたします。返品に関する方法・条件等はこちらをご確認ください。

  • Q
    郵便振替、現金書留での返金は可能ですか?

    大変申し訳ございませんが、銀行振込以外は承る事ができません。なお、ゆうちょ銀行のお取扱ができないため、その他の金融機関をご指定ください。

  • Q
    商品の交換したいのですが、可能ですか?

    交換の内容により対応が異なるため、詳しくはこちらをご確認ください。

  • Q
    商品到着時の箱を捨ててしまいましたが返品できますか?

    返品時はお届けした状態でお戻しください。
    下記の状態での返品は承る事ができません。
    ・タグ(プライス)を捨ててしまった。
    ・中に入っている説明書をなくしてしまった。
    ・商品の箱がない。
    ・1度、外で履いてしまった。
    ・商品を汚してしまった。または、傷付けてしまった。